Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Última actualización: junio de 2026

HipotecaIA trata los datos personales de sus usuarios y clientes de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

HipotecaIA
Correo electrónico: apps@iagom.com

2. Principios de tratamiento

HipotecaIA se compromete a tratar los datos personales respetando los siguientes principios establecidos en el art. 5 del RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia: los datos se tratan de forma lícita, leal y transparente.
• Limitación de la finalidad: los datos se recogen con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Minimización de datos: solo se recogen los datos estrictamente necesarios.
• Exactitud: los datos se mantienen exactos y actualizados.
• Limitación del plazo de conservación: los datos no se conservan más tiempo del necesario.
• Integridad y confidencialidad: los datos se tratan con medidas de seguridad adecuadas.

3. Derechos de los interesados

Conforme al RGPD, los usuarios tienen derecho a:

• Acceso (art. 15): obtener confirmación de si se tratan datos personales que les conciernen.
• Rectificación (art. 16): obtener la rectificación de datos inexactos.
• Supresión / "Derecho al olvido" (art. 17): obtener la supresión de datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento (art. 18): obtener la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad (art. 20): recibir los datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Oposición (art. 21): oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• No ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22): no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado debe dirigirse por escrito a: apps@iagom.com, indicando su nombre, apellidos, una copia de su DNI/NIE y el derecho que desea ejercer.

HipotecaIA responderá a la solicitud en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos meses en casos de especial complejidad.

4. Derecho de reclamación ante la autoridad de control

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17

5. Transferencias internacionales

HipotecaIA no realiza transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que en el futuro fuera necesario realizar alguna transferencia, se garantizará que el país destinatario ofrece un nivel de protección adecuado o se aplicarán las salvaguardias apropiadas conforme al RGPD.

6. Medidas de seguridad

HipotecaIA ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, en cumplimiento del art. 32 del RGPD. Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso, auditorías periódicas y formación del personal.

7. Registro de actividades de tratamiento

HipotecaIA mantiene un registro de actividades de tratamiento conforme al art. 30 del RGPD, disponible para su consulta por parte de las autoridades de control competentes.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos: apps@iagom.com